de ani Fără Frică...

E momentul să sărbătorim și să îți mulțumim că ești alături de noi! Hai să revedem împreună aventurile prin care am trecut și să descoperi surprizele pe care ți le-am pregătit

 

Candidatii eJobs pot alege daca CVul lor este: CONFIDENTIAL, PUBLIC sau daca este disponibil doar clientilor eJobs. CVul de pe acesta pagina este public (fara date de contact insa). CVul Public ii ofera candidatului mai multe oportunitati de a fi gasit si contactat de potentiali angajatori. CVurile disponibile doar clientilor eJobs au un format mai complex, contin mai multe informatii si sunt mult mai detaliate.
Candidatii eJobs isi pot schimba in orice moment disponibilitatea CVului.

Daca sunteti firma si doriti sa contactati candidatul de mai jos, trimiteti-ne aceasta cerere la Contact@ejobsgroup.ro, alaturi de linkul catre aceasta pagina.

Unul din Relationship Managerii eJobs o sa va contacteze in maxim 24 de ore si o sa va ofere datele de contact DOAR dupa ce candidatul isi exprima acordul in acest sens.




Curriculum Vitae

informatii personale

 

F 09.05.1976

Permis conducere:  Cat.B, Data obtinerii:18.11.1996

obiectiv

 

Obiectivul meu personal este de a fi in armonie cu tot ce ma inconjoara si mai ales cu mine. Sa lucrez cu drag indiferent de domeniu, sa am ocazia sa imi exprim creativitatea si sa aduc valoare proiectelor la care particip.

Salariu: 7.000,00 USD / luna

Tip job: Part time, Full time, Proiect / Sezonier

Departament: Relatii publice, Marketing, Turism / Hotel staff, Telecomunicatii, Relatii clienti / Call center

Oras de lucru: Bucuresti

Nivel Cariera: Senior-Level (> 5 ani)

Disponibil: 01.10.2015

experienta profesionala

 

01.10.2018 - prezent

Departament: altele

Titlu Job: analist

Responsabilitati:

• Monitorizarea pietelor de energie pentru colectarea datelor si a informatiilor care ar putea afecta evoluta afacerii;
• Realizarea de prognoze si analize periodice pentru identificarea si evaluarea oportunitatilor de piata;
• Prognoza periodica a debitelor hidroelectrice / temperaturilor / precipitatiilor / eoliene / fotovoltaice pentru previzionarea cat mai exacta a evolutiei pietelor de energie;
• Crearea, actualizarea formulelor utilizate pentru a calcula si estima evolutia pietei de energie;
• Asigurarea coerentei cu metodologia stabilita de catre regulatorul pietelor de energie;
• Pregatirea de rapoarte specifice utilizand date din diverse surse;
• Imbunatatirea permanenta a modelului de previziune a veniturilor.
Beneficii:
telefon de serviciu
tichete masa

01.01.2016 - 30.09.2016

Departament: educatie / training / arte

Titlu Job: voluntar

Responsabilitati:

Participarea in proiecte de educare, dezvoltare personala si integrare a copiilor din centrele de plasament din Bucuresti:
• explorator pentru o zi - iesiri cu copiii in afara centrelor
• workshopuri creative si de gatit
• rezolvarea temelor pentru acasa primite de la scoala

01.10.2015 - prezent

Departament: marketing

Titlu Job: event planner

Responsabilitati:

Organizarea de evenimente diverse, de la baby shower, petreceri de burlaci si burlacite, nunti, pana la conferinte si teambuilding-uri. M-am implicat in fiecare proiect cu responsabilitate pentru satisfactia clientilor. Am creat concepte in armonie cu personalitatea clientilor si am urmat dorintele acestora in cele mai mici detalii. De fiecare data am primit foarte multe multumiri si recomandari pentru implicarea mea, creativitatea si bunul gust.

01.09.2010 - 31.10.2015

Departament: marketing

Titlu Job: manager de proiecte customer experience

Responsabilitati:

Implementarea, monitorizarea si imbunatatirea proceselor end to end care privesc clientul, in vederea asigurarii unei experiente deosebite, care sa ne recomande in randul operatorilor de telefonie.
Derularea proiectelor pentru imbunatatirea experientei clientilor de-a lungul proceselor de livrare a serviciilor Telekom (Customer Journey Mapping, ICCA, Bill Layout Redesign).
Realizarea paginii de intranet a Diviziei Customer Experience.
Implicarea in proiecte importante la nivelul companiei (Sales to installation end to end processes review, managementul stocurilor, voice of the customer, etc.).
Beneficii:
telefon de serviciu
tichete cadou
laptop
card servicii medicale

01.01.2009 - prezent

Departament: relatii publice

Titlu Job: pr coordinator

Responsabilitati:

Derularea si implementarea strategiei de comunicare online pentru Agentia de Turism Seven Colours (website, video pe youtube, blog si pagina de facebook) precum si direct mail (newsletters si email) conform politicii de evidentiere a valorilor si beneficiilor, prin personalizarea serviciilor oferite. In 2013 m-am ocupat de rebranduirea agentiei si alinierea comunicarii cu valorile si misiunea companiei - experiente unice, personalizate. Grija, intelegerea nevoilor si tratamentul individual sunt principalele preocupari ale agentiei de turism Seven Colours pentru adaugarea de plus valoare fiecarui client care primeste cele mai bune beneficii pentru el.

01.07.2007 - 30.09.2010

Departament: it software

Titlu Job: sef compartiment suport operational servicii de date&video

Responsabilitati:

- Analiza business impreuna cu Departamentele IT si Managementul de Produse in vederea implementarii/imbunatatirii fluxurilor de furnizare a serviciilor Romtelecom
- Business Owner al aplicatiilor de ordering
- Audit pe fluxurile de livrare implementate
- Intocmirea instructiunilor de lucru pentru utilizatorii aplicatiilor informatice de ordering
- Depistarea si rezolvarea problemelor si punctelor vulnerabile aparute in sistemele IT ordering
- Oferirea de suport de business pentru utilizatorii aplicatiilor informatice ordering
Ridicarea nivelului de pregatire a echipei suport operational de la scazut-mediu la mediu-peste mediu prin dezvoltarea unei relatii de prietenie si colaborare pentru atingerea impreuna a obiectivelor setate.
Optimizarea timpului si modului de raspuns la solicitarile de suport operational, prin introducerea unui modul de suport operational al unei aplicatii web, pe pagina de intranet in loc de corespondenta prin e-mail.
Implementarea unui sistem de e-learning pe platforma Epiplex cu materiale de instruire pentru operarea in Sistemele de ordering in format video.
Proiectarea unui sistem de testare a cunostintelor in vederea obtinerii/modificarii - upgrade accesului la aplicatiile de ordering.
Daniela STAMATIDIS
bonuri de masa

01.01.2006 - 31.07.2007

Departament: it software

Titlu Job: specialist proiecte

Responsabilitati:

Executarea si implementarea procedurilor de lucru solicitate de auditul SOX pentru aplicatia de ordering.
Raportari si statistici - extragerea de rapoarte de vanzari pentru toata tara si analiza business pe procesele de furnizarea serviciilor implementate.
Daniela STAMATIDIS
bonuri de masa

01.01.2004 - 31.01.2006

Departament: relatii publice

Titlu Job: asistent director

Responsabilitati:

Colectare, centralizare, raportare date Regiunea Brasov (Brasov, Covasna, Harghita, Mures, Sibiu)
Coordonare activitati Unitate Logistica Regiunea Brasov

Coordonarea echipelor de Logistica din Regiunea Brasov (5 judete) pentru asigurarea materialelor in vedrea executarii la timp a lucrarilor de dezvoltare retea (Capex, Opex).
bonuri de masa

01.06.2002 - 31.01.2004

Departament: protectia muncii

Titlu Job: inspector protectia muncii

Responsabilitati:

Indrumare si control activitati protectia muncii si P S I
Organizare, efectuare si control activitate de instruire in domeniile: protectia muncii si P S I
Materiale de sinteza si raportari statistice

Instruirea echipei de management Romtelecom Regiunea Brasov in domeniile Protectia Muncii si PSI cu materiale in format electronic, modern - Prezentari Power Point, filme, etc.
bonuri de masa

01.01.2000 - 31.05.2002

Departament: resurse umane / psihologie

Titlu Job: referent studii superioare

Responsabilitati:

Situatii si raportari statistice cu privire la numarul de angajati/varsta/sex/venit/etc.
Intretinere baze de date copii salariati, concedii de odihna.
Evidenta sporuri acordate, alte concedii (inclusiv concedii pentru ingrijirea copilului pana la varsta de 2 ani).
Ordine, decizii, referate


Realizari: traducerea in limba engleza a fiselor de post pentru personalul de conducere Romtelecom, Regiunea Brasov
bonuri de masa

01.11.1998 - 31.12.1999

Departament: achizitii

Titlu Job: arhivar

Responsabilitati:

Inregistrarea, arhivarea si pastrarea dosarelor conform legislatiei in vigoare
bonuri de masa

01.05.1997 - 30.11.1998

Departament: relatii clienti / call center

Titlu Job: oficiant

Responsabilitati:

Incasarea facturilor
Oferirea relatiilor privind factura si serviciile
Bonuri de masa

studii

 

Facultati:

2002 - 2004 Masterat: Comunicare si PR la SNSPA din Bucuresti.
1994 - 1999 Facultate / Colegiu: Inginerie Economica la Universitatea Transilvania Brasov din Brasov. INGINERIA SI MANAGEMENTUL SISTEMELOR DE PRODUCTIE

Premii

2013 Romtelecom Bucuresti
Business Simulation
People Management
Build efficient teams
Managing Ambiguity
Presentation Skills
2010 Romtelecom Bucuresti
Project Management
2010 Romtelecom Bucuresti
Six Sigma-Green Belt/DMAIC - Optimizarea proceselor de business
2010 Human Invest
Leadership situational
Comunicare
Managementul timpului
2009
eTOM - Sandard (telecomunicatii) pentru modelarea proceselor business
BPMN - Modelarea proceselor business
2008 TMI
Change Management Program
2008 Telephone Doctor
Customer Service Program
2006 Scoala HILDA Brasov
spaniola - incepatori
2002 Inspectoratul Teritorial de Muncă Braşov
inspector protecţia muncii
2002 Grupul de Pompieri “Ţara Brsei” Braşov
competenţe P.S.I.
1999 Lexis Schools of Languages Braşov
final diploma course – Engleză
1997 Scoala de Arte Brasov
grafician

aptitudini

 

Limbi straine(Scris,Vorbit,Citit):

engleză(avansat,avansat,avansat)

franceză(mediu,mediu,mediu)



Pagini: 1  2  3  4  5  6  7  8  9  10  11  12  13  14  15  16  17  18  19  20 

E timpul pentru un browser mai bun

De la 1 octombrie 2019, te informăm că site-ul eJobs.ro nu va mai putea fi accesat prin browser-ul Internet Explorer din cauza funcționalităților reduse ale acestuia. Accesează-ne cu încredere folosind unul dintre browserele mai moderne: Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari sau Edge.

Am înțeles
close