Candidatii eJobs pot alege daca CVul lor este: CONFIDENTIAL, PUBLIC sau daca este disponibil doar clientilor eJobs. CVul de pe acesta pagina este public (fara date de contact insa). CVul Public ii ofera candidatului mai multe oportunitati de a fi gasit si contactat de potentiali angajatori. CVurile disponibile doar clientilor eJobs au un format mai complex, contin mai multe informatii si sunt mult mai detaliate.
Candidatii eJobs isi pot schimba in orice moment disponibilitatea CVului.

Daca sunteti firma si doriti sa contactati candidatul de mai jos, trimiteti-ne aceasta cerere la Contact@ejobsgroup.ro, alaturi de linkul catre aceasta pagina.

Unul din Relationship Managerii eJobs o sa va contacteze in maxim 24 de ore si o sa va ofere datele de contact DOAR dupa ce candidatul isi exprima acordul in acest sens.




Curriculum Vitae

informatii personale

 

F 21.06.1967

Permis conducere:  Cat.B, Data obtinerii:29.03.2001

obiectiv

 

Imi doresc ca pe viitor să dezvolt o carieră în domeniul vânzărilor, întrucât experiența dobândită de-a lungul anilor în diverse laturi conexe turismului m-a ajutat să duc la capăt cu brio acțiuni de planificare, organizare, control și administrare dar și comunicare interumană, management, marketing și contractare.

Salariu: nespecificat

Tip job: Part time, Full time, Proiect / Sezonier

Departament: Vanzari, Turism / Hotel staff, Transport / Distributie, Achizitii, Merchandising / Promoteri, Controlul calitatii, Alimentatie / HoReCa, MLM / Vanzari directe, Management

Oras de lucru: Constanta

Nivel Cariera: Senior-Level (> 5 ani)

Disponibil: oricand

experienta profesionala

 

01.04.2006 - prezent

Departament: management

Titlu Job: director complex hotelier g.g. gociman ****

Responsabilitati:

Responsabilități principale:

-monitorizarea continuă a aplicării strategiei de vânzări și de marketing, verificarea respectării procedurilor privind managementul calității;​
-răspunderea pentru calitatea activității personalului aflat în subordine și pentru fluxul operațional la nivelul complexului hotelier, încheierea și asigurarea executării contractelor și acordurilor comerciale (hotel și restaurant);
-administrarea bugetului în conformitate cu procedurile interne aplicabile -valorificarea și dezvoltarea oportunităților de dezvoltare ale firmei;
-planificarea, organizarea, coordonarea, conducerea și controlul activităților hoteliere;
-asigurarea unei bune promovări și vânzări de servicii hoteliere;
-mobilizarea personalului din subordine în vederea menținerii standardelor înalte ale serviciilor hoteliere oferite;
-supervizarea utilizării corespunzătoare a metodelor de fidelizare a clientelei.

Abilități:
- leadership ( in prezent sunt responsabilul unei echipe compuse din 21 de persoane)
- bune abilitati de conducere a unei echipe (dobandite in urma experientei ca Sef Complex Hotelier de peste 10 ani)
- bune competente organizationale (dobandite in urma experientei ca Administrator Hotel)

Realizari:
- am ridicat cota de rating a complexului hotelier GG Gociman de la 8,2 la 9,1 pe platforma de rezervari online Booking.com;
- am implementat in anul 2007 standardul ISO 9001/2000 si Certificare ISO 22000 | Certificare Sisteme de management ale sigurantei alimentelor - Analiza Riscului si a Punctelor Critice de Control ( HACCP );
- am obtinut Marca de calitate Q - Mark, eliberata de SC AJA REGISTRARS

01.04.2004 - 31.10.2005

Departament: mlm / vanzari directe

Titlu Job: Șef recepție hotel golden tulip ****

Responsabilitati:

-conducerea echipei recepţiei, asigurând o primire corespunzătoare a clienţilor în hotel.
-antrenarea personalului recepţiei, organizarea şi coordonarea activităţilor specifice, de la planificarea rezervărilor, la controlul plăţilor
-promovarea şi vinderea produsului cazare, corespunzător cerinţelor clienţilor şi urmărind eficientizarea activităţii. Verificarea completarii documentelor de evidenţă primare şi modului de efectuare a plăţilor la recepţie.
-asigurarea serviciile specifice primirii şi plecării clienţilor.

01.04.2003 - 31.10.2004

Departament: management

Titlu Job: administrator hotel union ***

Responsabilitati:

- conducerea compartimentelor operaționale și funcționale ale unității
- -coordonarea administrării resurselor umane, fundamentarea și implementarea programelor de marketing;
-coordonarea activităților realizate prin furnizori și parteneri, gestionarea patrimoniului și a resurselor financiare
-verificarea gestionarii financiare, promovarea imaginii pensiunii precum și promovarea directa a produselor turistice
-încheierea contractelor cu clienții, efectuarea operațiilor specifice de cazare, asigurarea unui climat favorabil turiștilor

Realizari:
- cresterea vanzarilor intre 3 si 8% in perioada sezonului estival datorita unei campanii agresive de promovare a produsului hotelier si a extra serviciilor oferite clientilor;
- propunerea si implementarea de transformare a unor servicii cu plata in servicii fara plata (aer conditionat, televizor, mini frigider)incluse in tariful de cazare.

01.04.2001 - 31.10.2004

Departament: management

Titlu Job: adiministrator hotel vraja mării *** eforie sud

Responsabilitati:

- conducerea compartimentelor unității hoteliere
-organizarea programelor turistice opționale, oferirea informațiilor de interes turistic, precum și rezolvarea reclamațiilor clienților
-organizarea activității echipei, dinamizând-o şi orientând-o spre realizarea activităţilor desfăşurate la compartimentul de recepţie. Urmărirea modului în care sunt aplicate normele SSM și SU, în funcţie de specificul activităţilor, regulamentului de ordine interioară şi a situaţiilor intervenite.

Realizari:
- am fost numita la conducerea unitatii hoteliere dupa ce aceasta a fost preluata de catre Eforie S.A. si am contribuit la cresterea profitului cu peste 20%;
- cota de satisfactie a clientilor a inregistrat o crestere de pana la 90% dupa evaluarea chestionarelor de fidelizare a clientilor.

studii

 

Facultati:

2015 - prezent Masterat: Asigurarea calității în afaceri (Facultatea de Științe Economice) la Universitatea Ovidius din Constanța.
2012 - 2014 Masterat: Administrarea Afacerilor în Comerț, Turism și Servicii la Universitatea Creștină Dimitrie Cantemir din Constanta.
2007 - 2010 Facultate: Management Turistic și Comercial la Universitatea Creștină Dimitrie Cantemir din Constanța. - Licențiat în științe economice, în domeniul administrării afacerilor
1981 - 1985 Liceu: Profil Tehnic la Liceul Decebal din Constanța.

Premii

Premii si Distinctii
Jun 2013: Premiul "Am fost acolo", care recompensează unitățile de cazare cu recomandări foarte bune lăsate de turiști, obtinuta in doi ani consecutivi de catre Hotelul G.G. Gociman**** in 2013-2014 si 2014-2015.

Dec 2008: "Angajatul anului" : in anii 2008, 2013

Certificari
Oct 2008 - Oct 2008: Quality Management Systems againts the requirements of ISO 9001:2000, ISO 19011:2002

Calificari
Jan 2005: Atestat Limba Engleză

Jul 2002: Brevet de Turism

May 2002: Certificat de Absolvire al programului Managementul Activității Hoteliere (Ministerul Turismului)

May 2000: Certificat de Absolvire a Cursului de Calificare Recepționer, Guvernantă Hotel

Hobby-uri
plimbări în natură, plimbări cu bicicleta, citit, plimbări cu mașina



Pagini: 1  2  3  4  5  6  7  8  9  10  11  12  13  14  15  16  17  18  19  20 

E timpul pentru un browser mai bun

De la 1 octombrie 2019, te informăm că site-ul eJobs.ro nu va mai putea fi accesat prin browser-ul Internet Explorer din cauza funcționalităților reduse ale acestuia. Accesează-ne cu încredere folosind unul dintre browserele mai moderne: Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari sau Edge.

Am înțeles
close