Candidatii eJobs pot alege daca CVul lor este: CONFIDENTIAL, PUBLIC sau daca este disponibil doar clientilor eJobs. CVul de pe acesta pagina este public (fara date de contact insa). CVul Public ii ofera candidatului mai multe oportunitati de a fi gasit si contactat de potentiali angajatori. CVurile disponibile doar clientilor eJobs au un format mai complex, contin mai multe informatii si sunt mult mai detaliate.
Candidatii eJobs isi pot schimba in orice moment disponibilitatea CVului.

Daca sunteti firma si doriti sa contactati candidatul de mai jos, trimiteti-ne aceasta cerere la Contact@ejobsgroup.ro, alaturi de linkul catre aceasta pagina.

Unul din Relationship Managerii eJobs o sa va contacteze in maxim 24 de ore si o sa va ofere datele de contact DOAR dupa ce candidatul isi exprima acordul in acest sens.




Curriculum Vitae

informatii personale

 

M 02.04.1979

Permis conducere:  Cat.A,B, Data obtinerii:02.07.1997

Stagiu militar: nu

obiectiv

 

Evolutie prin business de tip cheltuieli controlabile cu venituri mari si nu cheltuieli mici cu venituri mici.

Beneficii: Pachet salarial motivant in concordanta cu rezultatele obtinute

Tip job: Full time

Departament: Service / Reparatii

Oras de lucru: Bucuresti

Nivel Cariera: Manager / Executiv

Disponibil: oricand

experienta profesionala

 

01.01.2012 - prezent

Departament: inginerie

Titlu Job: director general

Responsabilitati:

Coordonarea intregului Service

Realizari:

Implementare proceduri de lucru

15.03.2011 - prezent

Departament: service / reparatii

Titlu Job: director service/ director executiv

Responsabilitati:

One Racing Service- Dealer Volkswagen/Skoda;
Sarcini si responsabilitati principale:
-Gestionarea activitatii de service si activitatilor conexe service-ului;
-Servicii de recrutare personal;
-Suport tehnic pentru personalul productiv si indirect productiv;
-Incheierea contractelor cu furnizori si beneficiari;
-Mentinerea legaturilor cu Porsche Romania;
-Pregatirea auditului anual organizat de Porsche Romania la dealer;
-Mentinerea unei calitati conform manualului producatorului- Handbuch Service-Organisation;
-Urmarirea indicatorilor de service/piese de schimb(miscare rotatie stoc, cifra de afaceri, profit brut/net, etc) in concordanta cu Bussines Plan-ul anual si prezentarea lunara catre conducere;
-Training-uri interne personal service;
-Optimizarea procesului de service pentru cresterea performantei, urmarirea indicatorilor cantitativi si calitativi;
-Efectuarea platilor pentru furnizori si urmarire Cash-Flow;
-Mentinerea relatiilor cu asiguratorii;
-Urmarirea incasarii creantelor;
-Managementul reclamatiilor;

Realizari:

Cresterea cifrei de afaceri;
Recrutarea unei echipe perfoemante;
Indicatori calitativi peste media retelei volkswagen;

01.05.2008 - 16.02.2012

Departament: service / reparatii

Titlu Job: director service/ director executiv

Responsabilitati:

Euro Tehno Group Dealer Volkswagen/Skoda/Seat;
Sarcini si responsabilitati principale:
-Gestionarea activitatii de service si activitatilor conexe service-ului;
-Activitati specifice pentru deschiderea dealerului(autorizatii, contracte, recrutare personal etc);
-Stabilirea stocului initial si optimizarea lui in timp;
-Suport tehnic personal;
-Training intern;
-Initierea si optimizarea procesului de service;
-Mentinerea legaturilor cu Porsche Romania;
-Managementul reclamatiilor ;
-Urmarirea si cresterea indicatorilor de service;

Realizari:

Cresterea cifrei de afaceri;
Organizarea unui dealer cu toate activitatile de inceput;
Recrutarea personalului;
Punerea in functiune a activitatii;
Depasirea indicatorilor calitativi si cantitativi agreati cu conducerea.

01.03.2005 - 01.05.2008

Departament: audit / consultanta

Titlu Job: area service manager

Responsabilitati:

-Dezvoltarea retelei de service Volkswagen/Audi, evaluarea potentialilor dealeri.
-Audituri interne pentru potentialii dealeri;
-Vizitarea regulata a dealerilor si oferirea de suport tehnic si nontehnic pentru buna desfasurarea a activitatii retelei de service-uri;
-Organizarea si sutinerea conferintelor service Volkswagen/ Audi;
-Monitorizarea indicatorilor calitativi si cantitativi ai dealerilor si ai retelei;
-Participare la conferinte si evenimente internationale la fabrici;
-Redactarea listelor de scule obligatorii pentru dealeri;
-Managementul reclamatiilor;
-Organizare Mistery Calling si Test atelier pentru a putea evalua activitatea dealerului;
-Urmarire garantii si casarea pieselor inlocuite in garantie;

Realizari:

Extinderea retelei de service;
Rezultate mult peste media din Romania a delaerilor auto alte marci.

01.03.2004 - 01.03.2005

Departament: service / reparatii

Titlu Job: consilier service

Responsabilitati:

-Organizarea activitatii in receptie;
-Participare activa la preluarea/ restituirea autovehiculelor;
-Prelucrarea reclamatiilor;
-Atragerea clientilor de flota si incheierea de contracte;
-Monitorizarea multumirii clientilor si rezolvarea tuturor problemelor acestora;

Realizari:

-

01.08.2003 - 16.03.2004

Departament: service / reparatii

Titlu Job: consilier service

Responsabilitati:

-Organizarea activitatii in receptie;
-Participare activa la preluarea/ restituirea autovehiculelor;
-Prelucrarea reclamatiilor;
-Atragerea clientilor de flota si incheierea de contracte;
-Monitorizarea multumirii clientilor si rezolvarea tuturor problemelor acestora;

Realizari:

-

studii

 

Facultati:

Grup Scolar PTTR Bucuresti 1993-1997--Diploma Tehnician electronist;
Universitatea Politehnica Bucuresti, Facultatea de transporturi, Sectia Autovehicule rutiere-- 1998-2003;

Activitati extracurriculare

Cunostinte solide tehnice,
Cunostinte solide de management,

Organizat, ferm, stabil, prietenos, dornic de evolutie.

Premii

2004- Curs Customer Care , Customer Satisfaction si tehnica manipularii clientilor- Volvo Corporation;
2005- Curs Comunicare Peugeot- Train the trainer;
2005-2008 Cursuri interne Porsche Romania tehnice;
2005-2008 Cursuri Tehnice Volkswagen/Audi�Wolsburg/ Ingolstadt, Germania;
2006- Curs auditor intern Volkswagen Group, Train the Trainer-Wolfsburg, Germania;
2007- Curs marketing de grup si Corporate Identity Volkswagen, Wolfsburg, Germania;
2006- Curs Train the Trainer-Proces Service Audi, Ingolstadt, Germania;
2006- Curs Porsche Romania organizat de Academia de studii economice-Finante pentru non finantisti;
2006- Curs Porsche Romania organizat de Academia de studii economice-Conducerea IMM-urilor;
2008- Curs Volkswagen Group, Certificare director service Volkswagen/ Audi, finalizat cu diploma internationala;
2005-2008 Conferinte internationale Volkswagen/Audi, Wolfsburg/Ingolstadt, Germania
2012 - Curs manager de proiect --Curs de perfectionare-- Ministerul muncii falimiei si egalitatii de sanse /Ministerul Educatiei, cercetarii si tineretului.
2012 - Curs formator de formatori-- Curs de perfectionare-- Ministerul muncii falimiei si egalitatii de sanse /Ministerul Educatiei, cercetarii si tineretului.



Pagini: 1  2  3  4  5  6  7  8  9  10  11  12  13  14  15  16  17  18  19  20 

E timpul pentru un browser mai bun

De la 1 octombrie 2019, te informăm că site-ul eJobs.ro nu va mai putea fi accesat prin browser-ul Internet Explorer din cauza funcționalităților reduse ale acestuia. Accesează-ne cu încredere folosind unul dintre browserele mai moderne: Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari sau Edge.

Am înțeles
close