de ani Fără Frică...

E momentul să sărbătorim și să îți mulțumim că ești alături de noi! Hai să revedem împreună aventurile prin care am trecut și să descoperi surprizele pe care ți le-am pregătit

 

Candidatii eJobs pot alege daca CVul lor este: CONFIDENTIAL, PUBLIC sau daca este disponibil doar clientilor eJobs. CVul de pe acesta pagina este public (fara date de contact insa). CVul Public ii ofera candidatului mai multe oportunitati de a fi gasit si contactat de potentiali angajatori. CVurile disponibile doar clientilor eJobs au un format mai complex, contin mai multe informatii si sunt mult mai detaliate.
Candidatii eJobs isi pot schimba in orice moment disponibilitatea CVului.

Daca sunteti firma si doriti sa contactati candidatul de mai jos, trimiteti-ne aceasta cerere la Contact@ejobsgroup.ro, alaturi de linkul catre aceasta pagina.

Unul din Relationship Managerii eJobs o sa va contacteze in maxim 24 de ore si o sa va ofere datele de contact DOAR dupa ce candidatul isi exprima acordul in acest sens.




Curriculum Vitae

informatii personale

 

F 10.01.1984

Permis conducere:  Cat.B, Data obtinerii:13.09.2002

obiectiv

 

Sa ma dezvolt permanent, iar experienta si abilitatile mele sa fie puse in valoare in continuare.

Salariu: 2.500,00 USD / luna

Beneficii: Bonuri de masa, servicii medicale, asigurare de viata/sanatate

Tip job: Full time

Departament: Transport / Distributie, Achizitii, Relatii clienti / Call center

Oras de lucru: Bucuresti

Nivel Cariera: Mid-Level (2-5 ani)

Disponibil: oricand

experienta profesionala

 

01.10.2015 - prezent

Departament: vanzari

Titlu Job: indoor sales

01.08.2012 - 31.10.2015

Departament: achizitii

Titlu Job: coordonator transporturi

Responsabilitati:

Solicitare oferte de transport de la companii in domeniu; oferire preturi de transport departamenului de achizitii (transport, procent taxe vamale); oferire solutii de incarcare a containerelor si a camioanelor in functie de dimensiunea cutiilor sau a paletilor; urmarire incarcare si descarcare a comenzilor clientilor firmei; solicitarea documentelor necesare formalitatilor vamale de la furnizorii externi; trimiterea dosarului cu acte catre comisionarul vamal in vederea intocmirii formalitatilor vamale de import

01.01.2012 - 31.08.2012

Departament: vanzari

Titlu Job: cs - sales

Responsabilitati:

Preluarea prompta a apelurilor telefonice, oferte de pret, negocierea tarifelor cu clientii, concretizarea ofertelor in comenzi ferme, monitorizarea si informarea proactiva a clientilor asupra transporturilor lor, solutionarea cat mai rapida a reclamatiilor in conformitate cu standardele companiei, atingerea si mentinerea satisfactiei clientului prin imbunatatirea sustinuta a rezolvarii problemelor survenite, comunicare directa si prin telefon, mail, indeplinirea target-ului
bonuri de masa, servicii medicale, asigurare de viata

01.07.2006 - 31.01.2012

Departament: relatii clienti / call center

Titlu Job: agent servicii clienti

Responsabilitati:

Implementarea proactiva a unor relatii profesionale cu clientii, atingerea si mentinerea satisfactiei clientului prin imbunatatirea sustinuta a rezolvarii problemelor survenite, comunicare directa si prin telefon, mail; indeplinirea target-ului, preluarea prompta a apelurilor telefonice, verificari transporturi, informatii referitoare la formalitati vamale import-export, contact permanent cu clientii interni si externi, solutionarea reclamatiilor in conformitate cu standardele companiei.
Prioritizarea activitatii in functie de importanta si urgenta, solutionarea reclamatiilor in baza principiului Win � Win.
bonuri de masa, servicii medicale, asigurare de viata

01.04.2004 - 31.05.2006

Departament: relatii clienti / call center

Titlu Job: operator cs

Responsabilitati:

Monitorizarea si informarea proactiva a clientilor asupra transporturilor lor, verificarea transporturilor de pe zona Bucuresti, verificarea confirmarilor de primire si updatarea bazei de date, preluarea si procesarea comenzilor de transport, rapoarte saptamanale si lunare, indeplinirea target-ului, comunicare directa si prin telefon, mail, preluarea prompta a apelurilor telefonice, oferte de pret.
Bonuri de masa

studii

 

Facultati:

2003 - 2007 Facultate / Colegiu: Engleza-Spaniola la Universitatea "Spiru Haret", Facultatea de Limbi si Literaturi Straine din Bucuresti.
1999 - 2003 Liceu: Filologie la Liceul Teoretic "Dr Victor Babes" din Bucuresti.

Activitati extracurriculare

Activa si energica
Atitudine calma, pozitiva, optimism - ce contribuie la destinderea
atmosferei evitarea tensiunilor in cadrul echipei
Dorinta de dezvoltare personala continua
Entuziasm si sustinere
Empatie
Flexibilitate din punct de vedere program lucru ( ture )
Rezistenta la stress si program prelungit
Receptiva la feedback
Bun coechipier

Abilitati de comunicare folosind limbajul sau canalul potrivit:
verbal, non verbal

Abilitatea de a actiona hotarat si consecvent
Capacitate de decizie si de actiune prompta in cazul unor
evenimente neprevazute
Tratez cu respect toti clientii – interni si externi
Gandire clara, rationala si deschisa, structurata si flexibila

Abilitatea de a depasi barierele ce se ivesc in cadrul activitatii
zilnice respectand misiunea si viziunea TNT
Indeplinirea sarcinilor si obiectivelor, respectarea termenelor
Respect valorile si standardele companiei
Capacitate de concentrare chiar si in circumstante dificile
Spirit de echipa, mediu optimist, tratez pe toti egal si onest

Premii

curs MAX - modul Customer Service Support
curs My TNT
curs Express Shipper
curs Voice of the Customer – modul 1
curs Voice of the Customer - modul 2
curs Comunicare Asertiva cu clientii
curs Special Service
curs Service Recovery
curs Time Management

aptitudini

 

Limbi straine(Scris,Vorbit,Citit):

engleză(avansat,avansat,avansat)



Pagini: 1  2  3  4  5  6  7  8  9  10  11  12  13  14  15  16  17  18  19  20 

E timpul pentru un browser mai bun

De la 1 octombrie 2019, te informăm că site-ul eJobs.ro nu va mai putea fi accesat prin browser-ul Internet Explorer din cauza funcționalităților reduse ale acestuia. Accesează-ne cu încredere folosind unul dintre browserele mai moderne: Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari sau Edge.

Am înțeles
close