01.07.2017 - prezent

Departament: vanzari

Titlu Job: senior account manager

Responsabilitati:

• Vanzarea consultativa si tranzactionala catre un portofoliu de peste 150 clienti nationali , a brandurilor CISCO, HP, DELL, Microsoft, APC, SOCOMEC, Bitdefender, INTEL, JABRA, NETAPP SI CITRIX;
• Interactiunea stransa cu departamentele suport si celelalte departamente comerciale din companie.
• Dezvoltarea continua a portofoliului de clienti/parteneri din zonele arondate, prin toate canalele de comunicare;
• Initierea, negocierea, semnarea si derularea contractelor cu companiile client din diverse
zone ale tarii (Timisoara, Brasov, Sibiu, Cluj, Iasi, Bacau, București);
• Promovarea in randul portofoliului de clienti a produselor in functie de tintele propuse de companie;
• Stabilirea unui program constant de intalniri cu clientii din portofoliu;
• Promovarea constanta a promotiilor companiei catre clientii existenti;
• Stabilirea si dezvoltarea unei strategii pe zonele alocate, precum si implementarea acesteia;
• Raportarea constanta si periodica a rezultatelor activitatii (saptamanal, lunar, trimestrial, anual);
• Implicare in recuperarea creantelor si emiterea fiselor de cont sau a altor documente de natura financiara (exp: confirmari de sold);
• Participarea la traininguri periodice privind sistemul informatic integrat (Navision) si generarea feedback-urilor pentru imbunatatirea acestuia;
• Participarea la cursuri de asimilare si dezvoltare a cunostintelor pentru produsele care le comercializam.

01.09.2015 - 31.07.2017

Departament: vanzari

Titlu Job: account manager

Responsabilitati:

• Vanzarea consultativa catre un portofoliu de peste 500 de clienti nationali de tip reseller Electro IT&C;
• Dezvoltarea continua a portofoliului de clienti/parteneri din zonele arondate, prin toate canalele de comunicare;
• Interactiunea stransa cu departamentele suport si celelalte departamente comerciale din companie.
• Initierea, negocierea, semnarea si derularea contractelor cu companiile client din diverse zone ale tarii ( Constanta, Tulcea, Galati, Braila, Valcea, IAsi, Bacau, Neamt, Miercurea Ciuc, Ploiesti, Bucuresti).
• Managementul relatiei cu clientii alocati prin implementarea programului de fidelitate al companiei;
• Stabilirea unui program constant de intalniri cu clientii din portofoliu.
• Stabilirea si dezvoltarea unei strategii pe zonele alocate, precum si implementarea acesteia;
• Analizarea profilului companiilor si emiterea ofertelor speciale in concordanta cu specificul acestora;
• Promovarea constanta a promotiilor companiei catre clientii existenti;
• Identificarea strategiei concurentei si propunerea unor masuri care sa ne diferentieze;
• Implicarea in recuperarea creantelor si emiterea fiselor de cont sau a altor documente de natura financiara (confirmari de sold);
• Raportarea constanta si periodica a rezultatelor activitatii (saptamanal, lunar, trimestrial, anual);
• Participarea la traininguri periodice privind sistemul informatic integrat (SAP,Qlik tech)
• Participarea la cursuri de asimilare si dezolvare a cunostintelor privind produsele pe care le comercializam :Hp, Dell, Microsoft, Lenovo, ASUS, Kaspersky, Bitdefender ,Hikvision.

01.07.2014 - 31.08.2015

Departament: internet / e-commerce

Titlu Job: key account manager

Responsabilitati:

• Crearea propriei baze de clienti;
• Identificarea clientilor directi pentru a le propune campanii speciale pe site-urile din portofoliul Active Soft;
Stabilirea unui program constant de intalniri cu clientii in vederea prezentarii ofertelor companiei.
• Gestionarea si extinderea portofoliului de clienti;
• Consilierea clientului in privinta conceptului, pornind de la nevoile acestuia si de la obiectivele stabilite;
• Finalizarea vanzarii si atingerea targetului;
• Urmarirea incasarii;
• Mentinerea relatiei cu clientii in scopul fidelizarii acestora.

01.01.2012 - 31.07.2014

Departament: vanzari

Titlu Job: account manager(vanzari corporate)

Responsabilitati:

• Mentinerea si dezvoltarea portofoliului de clienti de tip Corporate;
• Oferirea de consultanta tehnica privind produsele si serviciile companiei;
• Realizarea ofertelor comerciale venite din partea clientilor, participarea la licitatii directe , sau prin SEAP;
• Pregatirea documentelor necesare prinvind participarea la licitatii prin depunere directe de dosare;
• Identificarea perspectivelor vanzari si contactarea clientilor in vederea fidelizarii acestora;
• Preluarea comenzilor primite de la clienti;
• Urmarirea incasarilor;
• Mentinerea legaturii cu clientii in ceea ce priveste echipamentele livrate pentru obtinerea unui feedback permanent;
• Preluarea si rezolvarea situatiilor in care apar neconformitati;
• Mentinerea unui comportament si a unei atitudini orientate spre client; fidelizarea clientilor;

01.10.2008 - 31.01.2012

Departament: vanzari

Titlu Job: consultant vanzari online

Responsabilitati:

• Oferirea de consultanta de specialitate pentru toata gama de produse comercializata;
• Furnizarea de informatii catre clienti cu privire la disponibilitatea in stoc a produselor, conditii si modalitati de transport, informatii privind serviciile si produsele din portofoliul firmei;
• Preluarea comenzilor primite de la clienti (prin fax / mail / telefonic).
• Initierea si finalizarea comenzilor primite de la clienti;
Promovarea produselor din oferta Cel.ro.
• Colaborarea cu specialistii departamentului tehnic, redirectionarea clientilor care solicita informatii de natura tehnica catre persoanele specializate in vederea optimizarii si eficientizarii activitatilor specifice de vanzare.
• Urmarirea incasarilor
• Mentinerea legaturii cu clientii in ceea ce priveste echipamentele livrate pentru obtinerea unui feedback permanent.
• Preluarea si rezolvarea situatiilor in care apar neconformitati;
• Mentinerea unui comportament si a unei atitudini orientate spre client; fidelizarea clientilor;

01.10.2006 - 30.11.2008

Departament: marketing

Titlu Job: operator call center , mystery shopper

Responsabilitati:

• Realizarea de interviuri telefonice dar si pe teren;
• Culegerea de date având ca suport chestionarul cu întrebări prestabilite(completarea de chestionare pe teren);
• Recrutarea de participanţi pentru focus-grup-uri;
• Actualizarea bazei de date cu indexul respondentilor.

Facultati:

2008 - 2010 Masterat: Politica si cultura in Romania secolului XX. la Universitatea din Bucuresti din Bucuresti.
2004 - 2008 Facultate / Colegiu: Facultatea de Istorie la Universitatea din Bucuresti din Bucuresti.

Premii

Calificari
Apr 2018 - Aug 2018: Microsoft Sales Specialist

Certificari
Jan 2018 - Jan 2018: CISCO Express Security for Account Managers
Noua specializare Express Security ajută partenerul să se concentreze asupra rezultatelor afacerii clienților și asupra soluțiilor centrate pe amenințări .Express Security are la baza tehnologia Cisco de securitate aducand in discutie cele mai periculoase atacuri cibernetice si modul in are Cisco le poate combate cu ajutorul solutiilor ca NextGeneration Firewall, Email Security, Umbrella, Advanced Malware Protection.