Candidatii eJobs pot alege daca CVul lor este: CONFIDENTIAL, PUBLIC sau daca este disponibil doar clientilor eJobs. CVul de pe acesta pagina este public (fara date de contact insa). CVul Public ii ofera candidatului mai multe oportunitati de a fi gasit si contactat de potentiali angajatori. CVurile disponibile doar clientilor eJobs au un format mai complex, contin mai multe informatii si sunt mult mai detaliate.
Candidatii eJobs isi pot schimba in orice moment disponibilitatea CVului.

Daca sunteti firma si doriti sa contactati candidatul de mai jos, trimiteti-ne aceasta cerere la Contact@ejobsgroup.ro, alaturi de linkul catre aceasta pagina.

Unul din Relationship Managerii eJobs o sa va contacteze in maxim 24 de ore si o sa va ofere datele de contact DOAR dupa ce candidatul isi exprima acordul in acest sens.




Curriculum Vitae

informatii personale

 

F 12.11.1990

Permis conducere:  Cat., Data obtinerii:14.09.2018

obiectiv

 

Sunt o persoană ambițioasă, perseverentă și îmi doresc să îmi aduc aportul de cunoștinţe și să mă dezvolt într-o companie dinamică, cu posibilităţi de promovare, în care să descopăr noi provocări și să învăţ lucruri noi constant. Pot lucra foarte bine atât individual cât și in echipă și consider că pot face față oricăror provocări.

Salariu: nespecificat

Tip job: Full time

Departament: Telecomunicatii, Relatii clienti / Call center, Controlul calitatii, Petrol / Gaze, IT Software, Specialisti / Tehnicieni

Oras de lucru: Bucuresti, Ploiesti

Nivel Cariera: Mid-Level (2-5 ani)

Disponibil: oricand

experienta profesionala

 

01.05.2016 - prezent

Departament: it software

Titlu Job: senior process associate

Responsabilitati:

Îmbunătăţirea relaţiilor cu clienţii datorită serviciilor profesionale de suport IT
Analiza tichetelor/ cererilor generate de client prin apeluri / e-mail/web
Investigarea problemelor de conectivitate de reţea: Wi-Fi, WAN, LAN;
Lucrul cu: Active Directory, Exchange, O365, mașini active Virtuale, Citrix XenApp,
SAP, AS400;
Troubleshooting pe: Microsoft Office (Outlook pentru probleme de ex), VPN,
aplicaţii specifice;
Troubleshooting pe: PC-uri (laptop + desktop),imprimante;
Aspecte administrative: crearea de utilizatori pe Active Directory, crearea de adresa
mail / DL, ;
Analiza tichetelor / problemelor atribuite, evaluarea complexităţii, impactul și
acordarea priorităţii de sprijin necesar, în mod eficient și în conformitate cu
problemele prioritare și de impact
Escalarea conform procedurilor (la nivelul 2 ingineri de suport) si asigurarea
follow-upului asupra tuturor problemelor
Crearea rapoartelor pentru monitorizarea metricilor și a performanţelor echipei pe
proces
Testarea noilor proceduri si orientare spre rezolvarea problemelor de pe proces

01.06.2015 - 31.05.2016

Departament: chimie / biochimie

Titlu Job: quality analyst

Responsabilitati:

Înregistrarea rezultatelor analizelor în SAP
Analiza fizico-chimică a materiilor prime aprovizionate, în vederea utilizării lor în
producţie;
Desfășurarea activităţilor de analiză instrumentală a materiilor prime
(spectrofotometrie, titrare Karl Fisher,TLC, FTIR, NIR), conform monografiilor
prescrise în planul de analiză;
Dezvoltarea de mtode noi de analiză și stabilirea procedurilor aferente pentru
punerea lor în practică.

01.08.2013 - 31.05.2015

Departament: relatii clienti / call center

Titlu Job: technical support agent

Responsabilitati:

Preluarea deranjamentelor de Voce și Televiziune prin satelit.
Asistenţă tehnică prin telefon
Customer care

studii

 

Facultati:

2010 - 2014 Facultate: Tehnologia Petrolului și Petrochimie la Universitatea Petrol-Gaze din Ploiești. Specializarea Prelucrarea Petrolului și Petrochimie
2005 - 2009 Liceu: Real la Liceul Teoretic Al. I. Cuza din Ploiești. Specializarea Bio-Chimie

Premii

Traininguri
Oct 2016 - Oct 2016: Coaching
Cum sa devii un bun antrenor (coach)
Oct 2016 - Oct 2016: Feedback providing
Tehnici de oferire si primire a feedback-ului
Sep 2016 - Sep 2016: Stress management
Gestionarea situatiilor stresante
Sep 2016 - Sep 2016: Excel

Jul 2016 - Jul 2016: Presentation Skills
Tehnici de prezentare
Livrarea mesajului catre ascultator intr-un mod cat mai eficient
Jun 2016 - Jun 2016: Negotiation Skills
Tehnici de negociere
Tipologiii de clienti
Gestionarea situatiilior win-win
May 2016 - May 2016: Customer Service Excellence
Cursul a avut ca subiect de interes interactiunea calitativa cu clientul.
Am descoperit tehnici de ascultare si de gestionare a situatiilor dificile.
Jul 2014 - Jul 2014: Tehnical Course Copper-Optical Fiber

Jun 2014 - Jun 2014: Curs Data privacy/External Employeees
Securitatea datelor
Sep 2013 - Sep 2013: Comunicarea cu clienții

Aug 2013 - Sep 2013: Internship Timken Romania

Jul 2013 - Aug 2013: Internship Rafinaria Lukoil

Jul 2012 - Aug 2012: Internship Rafinaria Vega

Proiecte
Jun 2014 - Jul 2014: Proiect de diplomă de licență
Studiul experimental al desulfurării și dezaromatizării uneo motorine de Cracare Catalitică. Proiectarea tehnologică a unui reactor de hidrofinare
Feb 2014 - May 2014: Proiectarea tehnologică a unei instalații de eliminare a dioxidului de carbon prin absorbție în soluție apoasă de dietanolamină

Feb 2014 - May 2014: Proiectarea tehnologică a unei instalații de obținere a stirenului

Oct 2013 - Jan 2014: Proiectarea tehnologică a unui refierbător cu spațiu de vapori
Am proiectat un refierbător cu spațiu de vapori, folosit la baza coloanelor de fracționare.
Oct 2013 - Jan 2014: Calculul tehnologic al unei instalații de Reformare Catalitică
Am proiectat din punct de vedere tehnologic instalația de Reformare Catalitică
Feb 2013 - Jun 2013: Proiectarea tehnologică a unei coloane de distilare atmosferică
Am proiectat din punct de vedere tehnologic o coloană pentru instalația de Distilare Atmosferică
Oct 2012 - Jan 2013: Proiectarea mecanică a unei coloane de distilare în vacuum
Am proiectat din punct de vedere mecanic, o coloană de distilare în vacuum de la instalația de DAV.
Hobby-uri
muzica, filmele, drumețiile, calatoriile, dansul, cititul



Pagini: 1  2  3  4  5  6  7  8  9  10  11  12  13  14  15  16  17  18  19  20 

E timpul pentru un browser mai bun

De la 1 octombrie 2019, te informăm că site-ul eJobs.ro nu va mai putea fi accesat prin browser-ul Internet Explorer din cauza funcționalităților reduse ale acestuia. Accesează-ne cu încredere folosind unul dintre browserele mai moderne: Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari sau Edge.

Am înțeles
close