Candidatii eJobs pot alege daca CVul lor este: CONFIDENTIAL, PUBLIC sau daca este disponibil doar clientilor eJobs. CVul de pe acesta pagina este public (fara date de contact insa). CVul Public ii ofera candidatului mai multe oportunitati de a fi gasit si contactat de potentiali angajatori. CVurile disponibile doar clientilor eJobs au un format mai complex, contin mai multe informatii si sunt mult mai detaliate.
Candidatii eJobs isi pot schimba in orice moment disponibilitatea CVului.

Daca sunteti firma si doriti sa contactati candidatul de mai jos, trimiteti-ne aceasta cerere la Contact@ejobsgroup.ro, alaturi de linkul catre aceasta pagina.

Unul din Relationship Managerii eJobs o sa va contacteze in maxim 24 de ore si o sa va ofere datele de contact DOAR dupa ce candidatul isi exprima acordul in acest sens.




Curriculum Vitae

informatii personale

 

F 20.12.1987

Permis conducere:  Cat.B, Data obtinerii:01.02.2012

obiectiv

 

Salariu: nespecificat

Tip job: Full time

Departament: Vanzari, Office / Back-office / Secretariat, Administrativ / Logistica, Achizitii, Relatii clienti / Call center, Financiar / Contabilitate, Banci, Audit / Consultanta

Oras de lucru: Iasi

Nivel Cariera: Mid-Level (2-5 ani)

Disponibil: oricand

experienta profesionala

 

01.08.2017 - prezent

Departament: administrativ / logistica

Titlu Job: workforce management supervisor

01.12.2015 - 31.07.2017

Departament: altele

Titlu Job: workforce management planner

Responsabilitati:

▪ Responsabilă pentru prognoza, managementul capacității, gestionarea portofoliului, planificarea producției și planificarea personalului a uneia sau a mai multor echipe.
▪ Coordonarea capacității necesare în implementarea locurilor de muncă din cadrul CSRs unei echipe, în așa fel încât utilizarea și gradul de ocupare optimă se realizează și indicatorii de performanță pentru proiecte pot fi îndepliniți.
▪ Stabilirea și actualizarea prognozei istorice, + 13 saptamani de planificare a capacității și planificarea producției, astfel încât utilizarea optimă a proiectelor să poată fi realizată.
▪ Planificarea necesarului și planificarea personalului al Client Team-ului, astfel încât gradul de ocupare optimă al Client Team-ului sa fie realizat, înțelegerea cu privire la service level să poată fi realizată și planurile de producție să fie abordare în cea mai bună manieră .
▪ Furnizarea de informații suplimentare privind optimizarea procesului, astfel încât cele mai bune decizii să poată fi luate în timp util.
▪ Efectuarea de diverse activități în strânsă consultare și colaborare cu unul sau mai multe echipe ale clientului ( Delivery Management și Client team Management) .

01.09.2012 - 31.12.2015

Departament: banci

Titlu Job: consilier client retail

Responsabilitati:

▪ Dezvoltarea relaţiilor cu clienţii din portofoliul băncii;
▪ Vânzarea produselor şi serviciilor băncii, urmărind îndeplinirea obiectivelor personale comerciale;
▪ Implementarea planurilor de marketing pentru produsele băncii;
▪ Gestionarea activităţii de email/telemarketing;
▪ Analizarea pieţei şi propunerea abordării targetului şi actiuni de marketing specifice pentru atingerea obiectivelor de business;
▪ Creşterea rulajelor conturilor pentru clienţii existenţi prin propunerea de noi produse şi servicii personalizate pe tip de client;
▪ Fidelizarea clienţilor prin calitatea produselor şi serviciilor oferite;
▪ Urmărirea evoluţiei relaţiilor cu clienţii, consilierea si rezolvarea reclamaţiilor în colaborare cu alte departamente alte băncii;
▪ Redactarea rapoartelor de activitate;
▪ Pregătirea şi analizarea dosarelor de credit;
▪ Colectarea documentaţiei, propunerea spre analiză şi aprobare, monitorizarea creditelor retail;
▪ Căutarea şi atragerea de noi clienţi;
▪ Aplicarea politicii comerciale a băncii;
▪ Identificarea nevoilor clienţilor şi a oportunităţilor de vânzare a produselor şi serviciilor oferite de bancă prin activităţi de cross-sell;
▪ Promovarea imaginii băncii şi implicarea în acţiuni şi campanii specifice de atragere de clienţi sau de creştere a utilizării unor produse şi servicii retail;
▪ Efectuarea de tranzacţii cash/non-cash pentru clienţii şi non-clienţii retail şi corporate.

01.01.2012 - 31.08.2012

Departament: tipografii / edituri

Titlu Job: economist

Responsabilitati:

▪ Propunerea către superiorul ierarhic a unor acţiuni de promovare a produselor tipografiei;
▪ Realizarea ocazională de update-uri de conţinut pe site-ul companiei;
▪ Analiza comportamentului de cumpărare al clienţilor online ai editurii şi realizarea de rapoarte de activitate periodice;
▪ Elaborarea de situaţii privind analiza costurilor firmei şi asigurarea funcţionării pârghiilor economico-financiare în conformitate cu prevederile legislaţiei în vigoare;
▪ Elaborarea de propuneri referitoare la eliminarea unor cheltuieli, precum şi la creşterea eficienţei ;
▪ Urmărirea şi analizarea rentabilităţii firmei;
▪ Elaborarea în termen util a situaţiilor financiare;
▪ Asigurarea desfăşurării corespunzătoare a operaţiunilor de decontare cu furnizorii şi clienţii

01.08.2011 - 30.11.2011

Departament: achizitii

Titlu Job: agent contractari si achizitii (broker marfuri)

Responsabilitati:

▪ Negocirea şi încheierea de contracte pentru achizionarea de materiale, materii prime şi produse;
▪ Întreţinerea şi dezvoltarea portofoliului de furnizori;
▪ Întocmirea documentaţiei administrative;
▪ Analizarea cererilor de cumpărare şi propunerea celei mai bune oferte;
▪ Întocmirea caietului de sarcini în vederea participării la licitaţii publice.

01.01.2011 - 30.04.2011

Departament: banci

Titlu Job: office consultant

studii

 

Facultati:

2009 - 2011 Masterat: Masterat „Bănci şi pieţe financiare” la Universitatea „ Al. I. Cuza “ Iaşi// Facultatea de Economie şi Administrarea Afacerilor din Iasi. ▪ Micro/macroeconomie, contabilitate financiară, statistică, marketing, monedă, analiză economico-financiară, econometrie, instituţii de credit, politici sectoriale ale Uniunii Europene, eficienţa investiţiilor.
2006 - 2009 Facultate / Colegiu: Finante-banci la Universitatea Româno-Americană Bucureşti //Facultatea de relaţii comerciale şi financiar-bancare interne şi internaţionale din Bucuresti. ▪ Micro/macroeconomie, contabilitate financiară, statistică, marketing, monedă, analiză economico-financiară, econometrie, instituţii de credit, politici sectoriale ale Uniunii Europene, eficienţa investiţiilor.

Premii

Proiecte
Jan 2006 - Apr 2015: Proiecte Conferinţe Seminarii
▪ The Call Center School’s examination for mastery certification in the area of Workforce Management;
▪ Certificates of achievement for: Improvement Methods and Implementation Issues in Six Sigma, Modeling and Analyzing Processes in Six Sigma, Problem-Solving and Process Management Tools, Reducing Waste and Streamlining Value Flow Using Lean, Value Stream Mapping in Lean Business and Summarizing and Presenting Data in Six Sigma
▪ Certificare profesională în asigurări prin participarea la cursuri organizate de Kunden Broker de Asigurare;
▪ Diplomă de „SalesProfi” în cadrul companiei Kunden Broker de Asigurare (martie 2010);
▪ Participarea în calitate de reprezentant la Editurii STEF Iaşi la „Târgul internaţional de carte LIBREX Iaşi” ediţia 2012;
▪ Participarea la seminarii susţinute de X-Trade Broker privind tranzactionarea online pe platforma Metatrader4;
▪ Webinarii XTB “Live Trading” în care se analizează în timp real evenimentele şi mişcările din pieţele de capital;
▪ Cursul Smart Start BCR (desfaşurat pe perioada a 3 sesiuni), în cadrul căruia am pus bazele cunoaşterii produselor bancare, procedurilor şi normelor de creditare, cursuri de vânzări (învăţarea paşilor de urmat într-o vânzare, tehnici de vânzare şi dezvoltarea abilităţilor de vânzare prin sesiuni de roll-play).



Pagini: 1  2  3  4  5  6  7  8  9  10  11  12  13  14  15  16  17  18  19  20 

E timpul pentru un browser mai bun

De la 1 octombrie 2019, te informăm că site-ul eJobs.ro nu va mai putea fi accesat prin browser-ul Internet Explorer din cauza funcționalităților reduse ale acestuia. Accesează-ne cu încredere folosind unul dintre browserele mai moderne: Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari sau Edge.

Am înțeles
close