Publicat 26 Aug 2019 | Reactualizat 25 Sep 2019 | Expiră 26 Sep 2019

AGENT SERVICII CLIETI

1 post
Expirat
Anunț inactiv

Acest anunț a expirat și nu este disponibil pentru aplicare.

Înapoi la joburi

Candidatul ideal

Pentru noi ești candidatul ideal dacă:
•Iți place relaționarea cu clienții și comunicarea telefonică;
•Iți place să înveți lucruri noi, ești curios/curioasă, ai inițiativă;
•Ești o persoană perseverentă, organizată, proactivă, căreia îi place să-și atingă obiectivele;
•Ai abilități bune de utilizare a calculatorului (cel puțin Word, Excel, Internet);
•Ești o persoană optimistă, cu voie bună;
•Ai abilități bune de comunicare verbală și în scris;
•Ești o persoană atentă la detalii, responsabilă, corectă și implicată.

* PREGĂTIREA NECESARĂ:
- minim studii medii, cu bacalaureat;

* EXPERIENȚA:
- reprezintă un plus experiența în activitatea de relaționare cu clienții și suport și/sau activitatea de call center, dar nu este obligatorie.

* CUNOȘTINȚE:
- cunoștințe de utilizare a calculatorului (cel puțin Word, Excel, Internet).

Descrierea jobului

Agentul servicii clienți are ca responsabilități principale următoarele:
- Consilierea clienților companiei;
- Oferirea de suport clienților în completarea documentelor, în accesarea serviciilor, precum și în orice demers al acestora pentru o bună și eficientă colaborare cu compania;
- Menținerea și dezvoltarea de bune relații cu clienții companiei prin activități de comunicare telefonică, e-mail și prin completarea documentației necesare;
- Completarea în soft-urile/aplicațiile și bazele de date puse la dispoziție de societate, a informațiilor la zi;
- Implementarea proiectelor alocate;
- Promovarea brand-ului, imaginii, produselor și serviciilor firmei, în concordanță cu interesele acesteia si cu procedurile interne specifice;

Descrierea companiei

Up România își propune să ofere clienților și partenerilor săi servicii integrate care să le simplifice interacțiunile, procesele, deciziile, adoptând o atitudine de înțelegere profund umană a nevoilor acestora și susținând bunele practici de responsabilitate socială.
Tichetele și cardurile de masă, tichetele și cardurile cadou, voucherele și cardurile de vacanță, tichetele și cardurile de cultură, tichetele sociale și cele sociale de grădiniță, tichetele de creță, platforma STIM Online, platforma Up Achiziții sunt doar câteva din varietatea soluțiilor cu care venim în sprijinul performanței, al calității și al motivării, al grijei și implicării pentru a face să fie mai bine în fiecare zi.
Misiunea noastră e să aducem valoare prin empatie, printr-o înțelegere a nevoilor și o atitudine deschisă față de parteneri și utilizatori.
Valorile noastre ne ghidează în toate acțiunile. Promovăm responsabilitatea, solidaritatea, inovația, echitatea, antreprenoriatul. Ne dorim alături de noi persoane care să simtă și să acționeze conform acestor valori.
Oferim un mediu organizațional care încurajează dezvoltarea profesională și personală, inițiativa și care apreciază implicarea, colaborarea și proactivitatea. În tot ce facem urmărim să aducem valoare prin simplificare.
Oferim un pachet de beneficii motivant.

Expirat
AGENT SERVICII CLIETI  -  UP ROMANIA SRL

E timpul pentru un browser mai bun

De la 1 octombrie 2019, te informăm că site-ul eJobs.ro nu va mai putea fi accesat prin browser-ul Internet Explorer din cauza funcționalităților reduse ale acestuia. Accesează-ne cu încredere folosind unul dintre browserele mai moderne: Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari sau Edge.

Am înțeles
close