de ani Fără Frică...

E momentul să sărbătorim și să îți mulțumim că ești alături de noi! Hai să revedem împreună aventurile prin care am trecut și să descoperi surprizele pe care ți le-am pregătit

Publicat 15 Nov 2019 | Reactualizat 06 Dec 2019 | Expiră 15 Dec 2019

Agent suport clienti

2 posturi

Candidatul ideal

Experienta 1 an in Customer Service / Call Center
Gandire logica
Abilitati in intelegerea si folosirea sistemelor de gestiune integrate.
Atentie la detalii si acuratete in activitate.
Comunicare eficienta
Atitudine orientata spre client.
Disponibilitate in a lucra in paralel cu informatii diferite.
Dorinta de a invata.
PC: Microsoft Office
Engleza - nivel business mediu

Descrierea jobului

Rezolva solicitarile si reclamatiile clientilor prin mijloacele specifice (email, chat, telefon). Gaseste solutii alternative pentru rezolvarea reclamatiilor clientilor;
Raspunde cu promptitudine solicitarilor;
Ofera informatii corecte si complete clientilor referitoare la produsele si serviciile companiei;
Promoveaza produsele si serviciile companiei prin intermediul liniei dedicate de apel;
Efectueaza modificari in profilul clientilor, in conformitate cu procedurile in vigoare;
Acorda asistenta si consiliere clientilor in utilizarea serviciilor;
Actualizeaza date in sistem (introduce coduri sau clienti noi, actualizeaza datele clientilor). Creeaza documentele interne specifice inregistrarilor clientilor (rapoarte de ramburs, procese verbale, nota de ridicare catre firma de curierat);
Intelege si comunica clar si concis detaliile / instructiunile de livrare. Transmite catre depozit datele necesare finalizarii comenzilor;
Mentine legatura cu firma de curierat in ceea ce priveste livrarea comenzilor;
Urmareste stadiul de livrare al unei comenzi si informeaza clientii asupra detaliilor de livrare;
Respecta toate procedurile si politicile companiei.

PROGRAM: Luni - Vineri: 09:00 - 17:30

LOCATIE: Intrarea Narciselor, Otopeni 075100

OFERTA:
Salariu - 2000 de lei NET
Indemnizatie de transport - 200 de lei NET
Bonuri de masa - 15 lei/zi
Bonusuri si produse de sarbatori

Descrierea companiei

Millenium Pro Design - lider in Romania in domeniul Travel Retail. Misiunea noastra este de a oferi clientilor nostri produse si servicii de cea mai buna calitate, folosind tehnologii inovatoare si un mediu orientat catre client, pe baza carora clientul sa poata lua cele mai bune decizii de cumparare. Brand-ul nostru: BESTVALUE - Duty Free Experience.

Agent suport clienti  -  SC MILLENIUM PRO DESIGN SRL

E timpul pentru un browser mai bun

De la 1 octombrie 2019, te informăm că site-ul eJobs.ro nu va mai putea fi accesat prin browser-ul Internet Explorer din cauza funcționalităților reduse ale acestuia. Accesează-ne cu încredere folosind unul dintre browserele mai moderne: Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari sau Edge.

Am înțeles
close