Publicat 16 Apr 2019 | Reactualizat 22 Apr 2019 | Expiră 22 Apr 2019

Customer Advisor with English Night Shifts

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Expirat
Customer Advisor with English Night Shifts

WHAT WE OFFER:

üWe offer you great income and a pleasant working environment in the city center
üAttractive salary package: 3500 Ron net, 250 Ron monthly bonus based on performances and 320 Ron flexible benefits
üNight Schedule: Monday – Sunday 00:00 – 9:00 AM
üFirst day at work: 24 April 2019 
We want you to be successful and to ensure you maximize your earnings, you will be fully trained and supported by a company renowned for developing its staff

WHAT YOU WILL BE DOING:

üYour role will be assist American customers and hotel partners via phone, chat and email regarding customer bookings, requests from partners and guests.
You will provide solutions for cancelations, property complaints, amendments, resending reservations to partners, check availability and inventory issues, billing

REQUIRED PROFILE:
ü English language proficiency
ü Customer oriented person, excellent communication skills (active listening), quick learner
ü Proactive and a great team player



DESCRIPTION DE L’ENTREPRISE :Webhelp est un leader mondial de l’expérience client et de l’externalisation des processus métier (BPO) spécialisé dans les interactions entre les entreprises et leurs clients - pour une expérience client convaincante dans tous les canaux. Une partie du portefeuille d'externalisation de Webhelp est en outre des services dans les domaines du traitement des paiements, de la distribution et du marketing.Plus de 35 000 collaborateurs sur plus de 100 sites dans 28 pays travaillent à l'amélioration permanente des relations avec la clientèle en appliquant des concepts omnidirectionnels basés sur la technologie et aidant ainsi les clients à accroître durablement leurs résultats. Les marques comme Sky, Shop Direct, Bouygues, Direct Energie, KPN, Vodafone, La Redoute, Michael Kors, Valentino font confiance à Webhelp depuis des années et à travers les frontières géographiquesBasée à Paris, la société a augmenté son chiffre d'affaires de plus de 250% au cours des 4 dernières années, en investissant dans ses employés, dans l’environnement de travail et en développant ses capacités analytiques et opérationnelles pour proposer une solution transformationnelle d’outsourcing répondant aux défis d’un monde omni-canal. Depuis mars 2016, l'investisseur financier KKR détient une participation dans Webhelp.Pour de plus amples informations, consulter le site www.webhelp.com.
Expirat
Customer Advisor with English Night Shifts  -  WEBHELP ROMANIA

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