de ani Fără Frică...

E momentul să sărbătorim și să îți mulțumim că ești alături de noi! Hai să revedem împreună aventurile prin care am trecut și să descoperi surprizele pe care ți le-am pregătit

Publicat 04 Nov 2019 | Reactualizat 11 Dec 2019 | Expiră 12 Dec 2019

Problem Solving Executive

1 post
Expirat
Anunț inactiv

Acest anunț a expirat și nu este disponibil pentru aplicare.

Înapoi la joburi

Candidatul ideal

Ai mereu raspuns la orice intrebare? Iti place sa descurci cele mai incurcate situatii? Atunci avem oportunitatea perfecta pentru tine!

Aplica la rolul Problem Solving Executive si ajuta clientii Orange cu cele mai bune solutii la reclamatiile acestora. Ne dorim un coleg care sa explice cat mai bine clientilor raspunsurile oferite, sa dea informatii clare si sa ajute clientul sa inteleaga situatia.
Vei putea sa analizezi reclamatiile primite de la clienti, astfel incat sa le poti oferi cel mai bun raspuns.

  • Student sau absolvent de studii superioare
  • Cunostinte Profesionale: limba engleza - fluent (scris/vorbit)
  • MS Office Competente Specifice
  • persoana comunicativa si capabila sa lucreze intr-o echipa dinamica, cu o gandire analitica, orientata pe rigurozitate si gasirea de solutii, intr-un timp scurt si sub presiunea termenelor limita
  • orientarea spre client, initiativa si proactivitatea
  • capacitatea de diagnoza si propunere de solutii

Descrierea jobului

Responsabilitati :

  • rezolvarea reclamatiilor primite de la clienti
  • redactarea raspunsurilor scrise si trimiterea lor catre clienti
  • comunicarea cu celelalte departamente implicate in vederea solutionarii reclamatiilor
  • identificarea posibilelor situatii perturbative si propunerea de solutii de rezolvare
  • efectuarea de modificari in profilul clientilor
  • oferirea de asistenta pentru colegii din front line
Iti multumim pentru aplicatie!

Descrierea companiei

Orange is the leader of the Romanian mobile telecommunications market with 10.009.000 million customers. Orange Romania is part of Orange Group, one of the world's leading telecommunications operators with over 200 million customers on five continents.

Orange means much more than technology, mobile telephony or GSM networks. It is a brand created to make human communication simpler and to bring value to the communities where it operates. The Orange Group has a well-defined corporate responsibility strategy, whereby we ensure that our work is carried out responsibly. Indeed corporate responsibility lies at the core of our brand's values, which in turn represent who we are and how we do business.If you want to build the Orange experience and join a great team, send us your CV by applying online at www.orange.ro/jobs .

Expirat
Problem Solving Executive  -  Orange Romania

E timpul pentru un browser mai bun

De la 1 octombrie 2019, te informăm că site-ul eJobs.ro nu va mai putea fi accesat prin browser-ul Internet Explorer din cauza funcționalităților reduse ale acestuia. Accesează-ne cu încredere folosind unul dintre browserele mai moderne: Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari sau Edge.

Am înțeles
close